Politique de livraison

1. Territoires desservis

Les produits HÚMID sont expédiés vers :

• la France métropolitaine

• les DOM-TOM

2. Expédition des commandes

Une fois le paiement validé, votre commande est prise en charge et préparée dans un délai de 1-3 jours ouvrés.

Les commandes enregistrées en dehors des jours ouvrés sont traitées dès la reprise de l’activité.

3. Modes et délais de livraison

Deux options de livraison sont proposées lors de la commande :

• Livraison standard : acheminement estimé entre 4 et 7 jours ouvrés

• Livraison rapide : acheminement estimé entre 1 à 3 jours ouvrés

Les délais sont fournis à titre indicatif et peuvent varier selon la destination ou le transporteur sélectionné.

4. Suivi des envois

Dès l’expédition de votre colis, un email de confirmation vous est envoyé avec :

• un numéro de suivi

• les informations nécessaires pour suivre l’avancement de la livraison

5. Coût de la livraison

Les frais d’envoi sont calculés automatiquement et affichés avant la validation finale de la commande.

Ils varient selon la zone géographique et le mode de livraison choisi.

6. Informations de livraison

Il appartient au client de s’assurer que les informations fournies sont exactes et complètes.

En cas d’erreur entraînant un retour ou une impossibilité de livraison, des frais supplémentaires pourront être appliqués.

7. Incident ou retard

Si un problème survient lors de la réception (retard anormal, colis détérioré ou non reçu), nous vous invitons à nous contacter dans un délai raisonnable afin que nous puissions trouver une solution adaptée.

8. Service client

Pour toute question relative à la livraison ou au suivi de commande :

Email : humid.team@gmail.com