Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci‑après « CGV ») définissent les droits et obligations de HÚMID et de toute personne (ci‑après « le Client ») souhaitant effectuer un achat sur le site www.humid.site

La validation d’une commande implique l’acceptation sans réserve de ces conditions.

1. Champ d’application

Ces CGV s’appliquent à toutes commandes de produits vendus par HÚMID à des acheteurs particuliers non professionnels, via le site internet. Elles s’appliquent à chaque étape de la commande, de l’achat jusqu’à la livraison et, le cas échéant, le retour des produits.

2. Offre de produits

HÚMID propose une gamme de produits cosmétiques formulés à partir d’ingrédients végétaux et fabriqués artisanalement en Martinique.

Chaque produit est décrit avec soin dans sa fiche, mais l’apparence réelle peut varier légèrement de celle des visuels du site.

Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité après passation de la commande, nous en informerons le Client et une solution de remplacement ou de remboursement sera proposée.

3. Prix

Les prix affichés sont en euros (€) et incluent toutes les taxes (TTC), hors frais de livraison, qui sont ajoutés lors du passage de commande.

HÚMID se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Processus de commande

Pour commander :

1. Le Client sélectionne les produits et les ajoute au panier.

2. Il renseigne ses informations personnelles et de livraison.

3. Il choisit le mode de livraison.

4. Il accepte ces CGV.

5. Il procède au paiement sécurisé.

Un e‑mail de confirmation est envoyé au Client après validation du paiement.

HÚMID se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de problème (paiement refusé, suspicion de fraude, etc.).

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les moyens de paiement acceptés sont : Carte bancaire (Visa, MasterCard, etc.)

Toutes les transactions sont sécurisées par des systèmes de paiement conforme aux normes en vigueur.

6. Livraison

Les produits sont expédiés vers la France métropolitaine et les DOM‑TOM.

Deux options de livraison peuvent être proposées : standard et express, avec numéro de suivi.

Les frais de livraison sont indiqués avant validation du paiement.

Le Client s’engage à indiquer une adresse complète et exacte. En cas d’erreur de saisie, les frais supplémentaires liés à une réexpédition pourront être à sa charge.

7. Retours et remboursements

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non ouverts et dans leur emballage intact, avec la preuve d’achat.

Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf si le produit est défectueux ou si une erreur a été commise par HÚMID.

Le remboursement (produits et frais de livraison initiaux) sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception et la vérification du retour.

8. Garanties et responsabilité

Les produits vendus bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés telles que prévues aux articles L.217‑4 et suivants du Code de la consommation.

HÚMID ne peut être tenu responsable d’une utilisation contraire aux recommandations, ou d’un dommage découlant d’une mauvaise application des produits.

9. Protection des données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont utilisées pour l’exécution du contrat et la gestion de la relation client.

Conformément à la réglementation en vigueur, le Client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données personnelles.

Pour exercer ces droits : humid.team@gmail.com

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site HÚMID (textes, visuels, logos, éléments graphiques) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, utilisation ou adaptation, même partielle, est interdite sans autorisation expresse.

11. Médiation et règlement des litiges

En cas de litige, le Client est invité à contacter le service client pour une solution amiable.

À défaut d’accord, le recours à un médiateur de la consommation est possible conformément à l’article L.612‑1 du Code de la consommation.

12. Loi applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français.

Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du ressort du siège social de HÚMID.

13. Modifications des Conditions

HÚMID se réserve le droit de modifier ces CGV à tout moment. Les nouvelles versions seront applicables dès leur publication sur le site.

Il appartient au Client de consulter régulièrement la version en vigueur.